《人物》雜志，曾發起過一次關于「不好好說話」主題的征集。 

其中，有一個回答這樣說：「明明說話可以溫和講述，卻總是反問；明明是關心，說出來卻是責備。不好好說話，仿佛成了許多家庭的日常頑疾。」 

語言也是有暴力的，不好好說話，會讓人與人之間變得冷漠、隔膜、甚至是敵視。 

說話，看似傷的是感情，毀掉的卻是一個家。 

要想家和事業興，先從戒掉這四種說話的語氣開始。 

1

反問的語氣 

網上曾有這麼一個討論：「說話時，最容易讓人反感的語氣是什麼？」 

排在第一位的是反問語氣。 

有人說：「每一個不好好說話的人，都是反問句的小能手。」 

從心理學的角度看，攻擊性非常強，很容易傷害、得罪人的，也是反問句。 

你還記得兩年前「拋夫棄女」的蘇敏嗎？

她就是因為丈夫的家暴、語言暴力、經濟AA等一些冷漠的行為，選擇了自駕游的「出逃」。 

兩年后，出于對女兒的思念，她在中秋節回了趟家。 

進門后，丈夫第一句話竟是：「你還有臉回來？」 

「你在外面不是很有能耐嗎？」 

「你混不下去了，是不是啊？」 

兩年沒有見面，丈夫沒有問候，沒有關心。一句句反問，滿是指責、輕蔑與嘲諷。 

蘇敏說，準備和丈夫失婚。 

一句話，可以暖心，更能傷心。有多少家庭矛盾，都源于說話時的反問語氣。 

@李女士說： 

人到中年，夫妻間的話語越來越少，關系日漸冷漠。有時，為了活躍氣氛，她就會在丈夫看電視時，問一兩個簡單的問題。 

丈夫要麼沉默不語，要麼就說：「眼睛瞎了嗎，不會自己看？」 

嗆得自己心堵、難受。 

反問語氣傳達的不是友善的態度，而是蔑視和嘲諷。 

它表達的是謝絕溝通的冷漠，極度的蔑視，莫名的敵意；也可能是強烈的控制。 

結果，引起一方心理極度的不舒服，防御更加堅實，發抗更加強烈。 

有句格言說的好：「溫和的語言，是善良家庭中絕不可缺少的。」 

把心中的不滿和委屈，用溫和的語氣說出來，家人之間就能相互理解，關系融洽，家庭的風水就會越來越好。

2

責備的語氣

聽到這樣一個故事： 

兩個獵人一起上山打獵，都打到一只兔子回家。 

獵人甲的妻子看到丈夫拎了一只兔子回來，瞪著眼睛說：「就一只兔子啊，這一天都干什麼了？」 

獵人甲生氣地回答：「那你自己去打回來看看。」 

相反，獵人乙的妻子看到丈夫打了一只兔子回家，喜笑顏開地說：「收獲不小啊，才一會功夫！」

獵人乙興奮地說：「一只算什麼，下次我再打更多的回來！」 

同樣一件事，語氣不同，效果截然不同。 

不好好說話，是破壞夫妻關系的元兇；好好說話，是幸福婚姻的秘訣。 

責備的語言會打擊人的積極性，而鼓勵的語言給與人的是動力。 

生活中還有一類人，明明是關心，但是因為說話的語氣，說出來卻變成了指責。 

網友@車厘子說： 

她有一天心情不好，沒有食欲，一回家就對媽媽說不吃飯了。 

飯做好了，媽媽喊她吃飯，喊了好幾遍，她沒應答。 

她媽就開始吼叫：「餓出胃病又要我花錢！你到底是吃還是不吃？」 

她把耳機音量已經調到了最大，但還是一聲比一聲刺耳。 

她就不明白，媽媽明明是關心自己，為什麼要用這種責備的語氣呢？ 

英國教育家洛克說：「無禮的非議和責備，這種譏諷是使誰都會感受到不安的。」 

這種責備的語言，是一種疏離生命的語言，會讓人陷入充滿評判的對與錯的世界中。 

這樣的語言，只能引來另一方的防衛、回避與抗拒。即便是遵從，也只會是出于恐懼、內疚或羞愧，而非發自內心，最后的結果，往往是兩敗俱傷。 

選擇非暴力的語言進行溝通，就能改善夫妻關系與親子關系，家里會越來越好。

3

命令的語氣 

網絡上有一個流行語「行動杠精」，反映了生活中很普遍的一個現象： 

本來在做或正打算做某件事情的時候，忽然被人命令，就不想做了。 

看到自己房間亂了，正打算收拾。媽媽走過來喊道：「趕緊把房間打掃了！都亂成什麼樣子了？」好心情瞬間沒有了。 

出門時，正準備順手把垃圾帶上。爸爸說：「順便把垃圾扔了！」反抗心理一下就上來了。 

為什麼會這樣呢？ 

心理學上有一個「自我決定理論」，是說對一件事情做與不做，控制權在自己手上。 

但這種命令的語氣，態度生硬。感覺自己的控制權被剝奪，受制于人，從而產生「逆反心理」。 

說話語氣生硬，輕則讓人心生不滿，重則可能生出怨憤。　　 

說話語氣柔和，清楚地表達自己的請求，方能心遂人愿。 

朋友說，老公曬被單，喊她搭把手：「過來晾被單！」 

她聽了感到不舒服，就假裝沒聽到。 

老公意識到自己說話的語氣，笑著說：「老婆，搭把手，一起晾一下被單。」 

她高興地過去搭手。 

雖然晾被單不是老公一個人的事，但是這種命令的口氣，會讓她覺得那不是她的事。 

人與人之間是平等的，沒有誰想要被支配、控制。 

愛命令的人，總是一副高高在上的姿態。用命令的語氣說話，讓人覺得被控制、被否定，不被尊重和信任。 

于是，聽者便會充耳不聞默默反抗，或者產生逆反心理對著干，家庭關系也就變得緊張對立。 

心理學家馬歇爾·盧森堡說：「我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷地給予在你我之間流動。」 

如果能以同理心，溫柔地說出期許，坦誠告知自己的請求，聽話的人就很樂意，發自內心地相互給予。 

當每個人都感受到了被理解與尊重時，愛就會流動，家里會越來越好。

4

不耐煩的語氣 

看過這樣一個視訊： 

一位父親和他的兒子坐在樹下，父親指著樹上一只鳥問：「兒子，那是什麼？」 

「一只烏鴉。」 

「是什麼？」父親沒有聽清楚。 

「一只烏鴉。」兒子回答的聲音比第一次大。 

當父親再一次問時，兒子已經變得不耐煩了：「爸爸，那是只烏鴉！聽到沒有，是只烏———鴉！」 

父親聽到了，沒有說一句話，起身慢吞吞走進屋里。出來時，手里多了一個發黃的筆記本。 

父親翻到25年前的一頁，輕輕讀著： 

「今天，我和兒子坐在樹下。他看見樹上停著一只鳥，問我：‘爸爸，那是什麼呀？’我告訴他，那是只烏鴉。過了一會兒，兒子又問，我說那是只烏鴉…… 

兒子反復地問那只鳥的名字，一共問了25次。每次我都耐心地回答一遍，希望他能記住那只鳥的名字。」 

父親讀完日記，兒子已是淚流滿面。 

不耐煩的語氣也是一種非常有攻擊性的表達方式。它好像在說，真麻煩，我想把這個包袱甩掉。 

仔細想想： 

當父母關心我們時，你有沒有說：「這是我的事，你別管！」 

當我們教父母做事時，因為他們學得慢，你會不會不耐煩地說：「算了算了，不學了！」 

兒女的不耐煩，讓父母在孩子面前說話、做事漸漸變得欲言又止、小心翼翼。 

真正的孝順，是對父母有耐心，好好說話，安撫他們的焦慮與不安。 

曾經，父母不厭其煩地回答我們兒時提出的各種幼稚的問題；現在，我們需要變換角色，「加倍奉還」。 

從今天起，耐下心來，對家人和顏悅色，說溫暖的話，粘合一家人的情感，家里會越來越好。 

5

好好說話，是一個家的好福氣

《姜齋文集》中說：「和睦之道，勿以言語之失、禮節之失，心生芥蒂。」 

一家人好好說話，和睦相處，就是最大的幸福。 

好好說話，是親子關系的粘合劑；好好說話，是婚姻最好的保鮮劑；好好說話，是子女最大的孝心。 

好好說話，會讓家里越來越好。

愿你我學會好好說話，尊重家人的感受與需要，將家筑成溫暖的巢，讓心有可依，夢有可棲。